Policiais civis receberam qualificação por meio do curso Grandes Eventos – Carnaval 2012, com duração de oito horas e foco na qualidade do atendimento ao cidadão e orientação tecnológica. Voltado para delegados, investigadores, escrivães e digitadores, o treinamento começou no dia 30 de janeiro e foi concluído pela Academia da Polícia Civil (Acadepol) nesta segunda-feira (13).

Cerca de 400 profissionais foram treinados e vão trabalhar em delegacias e postos especiais nos três principais circuitos da festa, segundo a coordenadora do curso, Geane Cristina da Silva. “Nossa intenção foi capacitar e atualizar os policiais que vão atuar na festa sobre as modificações do sistema operacional, em duas etapas: aulas teóricas com atualização das leis e aulas práticas para utilização adequada do software”.

Rosemar Medina, 48 anos, disse que recebeu noções de direito penal, de gestão dos postos, além de como operar o sistema de ocorrências. “Vou atuar como digitadora e essa especialização vai dar mais tranquilidade para as pessoas que precisarem dos serviços da polícia”.

Melhorar o atendimento também é a intenção de Robson Conceição, 39 anos, que, a exemplo de Rosemar, vai atuar como digitador durante a folia. “Às vezes, a pessoa chega no posto muito nervosa. Então, temos de ouvi-la com atenção e analisar os fatos para preparar um relatório que venha a ajudar os colegas na resolução do problema”.

Para a delegada Rosemília Tannus, que ministrou as aulas sobre direito penal, haverá uma maior eficiência nos registros feitos pelos profissionais. “É muito importante esse trabalho de digitação, porque isso vai resultar na produção da estatística do Carnaval. Eles precisam ter o máximo de noção do direito penal, para que não haja equívoco nos registros e assim tenhamos um diagnóstico correto das ocorrências”. Ela informou que os profissionais vão orientar o cidadão sobre onde encontrar os serviços policiais adequados às suas necessidades e como proceder em cada caso.