Planserv avança na emissão de autorizações de atendimento pela web

O Planserv, Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais, atingiu a marca de cinco milhões de autorizações de atendimento para os beneficiários. O montante corresponde à quantidade de autorizações emitidas desde o ano 2000. Já faz cinco anos que o Planserv emite todas as autorizações pela web, garantindo mais agilidade na assistência aos 470 mil usuários.

Hoje, as solicitações de exames e de procedimentos são feitas pelo sistema Top Saúde Web – boa parte de forma automática e em tempo real. Para exames mais complexos, o prazo para que o Planserv faça a avaliação é de até 48 horas úteis.

“Antigamente, todo o sistema de autorização se apoiava em pedidos via fax, que geravam demora e dificuldades de controle. Agora estamos incluindo uma quantidade ainda maior de procedimentos para a autorização automática. Com isso, estamos aperfeiçoando o acesso e a oferta de serviços para os beneficiários”, disse a coordenadora-geral do Planserv, Sônia Carvalho.